Si votre commande a déjà été traitée, vous pouvez obtenir le numéro de suivi en saisissant la référence de votre commande et l'adresse électronique que vous avez utilisée pour effectuer l'achat.
L'activation de l'identifiant pour le suivi en ligne par le prestataire de services de transport peut prendre de 3 à 7 jours. Veuillez donc faire preuve de patience si l'identifiant n'est pas actif sur leur site web.
Vous pouvez également vérifier les mises à jour de l'expédition de votre commande, dans l'e-mail que nous vous avons envoyé une fois votre commande traitée, ou vous pouvez nous contacter sur l'un de nos canaux de service à la clientèle pour obtenir de l'aide.
Vous pouvez trouver votre numéro de référence de commande en suivant les instructions à l'adresse suivante :
Cet article a-t-il été utile ?
C'est super !
Merci pour votre commentaire
Désolé ! Nous n'avons pas pu vous être utile
Merci pour votre commentaire
Commentaires envoyés
Nous apprécions vos efforts et nous allons corriger l'article