Si tel est le cas, vous devez essayer de nous en informer dans les 24/48 heures suivant la réception de votre commande.
Contactez-nous par le biais du canal qui vous convient le mieux, au sein de nos canaux de service à la clientèle, en indiquant l'adresse électronique avec laquelle vous avez effectué l'achat, votre nom complet ou votre numéro de commande ainsi que des photos dans lesquelles vous pouvez voir le produit que vous avez reçu et la facture pour voir le produit que vous n'avez pas reçu. Notre équipe d'assistance à la clientèle examinera les preuves et vous aidera dès que possible à résoudre cette situation.
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